❓FAQ

Respostas rápidas para as perguntas mais comuns!

🚀 Começando

Como acesso o Dashboard?

1. Vá para: https://seu-site.com
2. Clique em "Entrar com Discord"
3. Autorize o acesso
4. Selecione seu servidor
5. Pronto!

Preciso de comandos?

NÃO! Sentinel não usa comandos no Discord.
Tudo é feito via Dashboard Web.

Comandos desabilitados propositalmente
para maior segurança.

Todos podem acessar o Dashboard?

NÃO, apenas:
✅ Donos do servidor
✅ Administradores/Usuarios confiaveis 
❌ Moderadores (sem permissão admin)
❌ Membros comuns

🛡️ Segurança

AntiSpam está deixando eu enviar mensagens?

Possíveis causas:
1. Limite muito baixo (3-4 é o mínimo)
2. Você não é usuário confiável

Soluções:
- Aumente o limite para 5+
- Adicione à lista de confiáveis
- Aumente a janela de tempo

Como adiciono um bot como confiável?

1. Vá para Gerenciamento > Usuários Confiáveis
2. Procure pelo bot
3. Clique "Adicionar"
4. Salve

O bot não será mais bloqueado por spam

Anti-Raid está bloqueando entradas legítimas

Possíveis causas:
1. Limite muito baixo
2. Sensibilidade muito alta

Soluções:
- Aumente o limite (8-10+)
- Abaixe sensibilidade
- Mude para modo "Assistido"

🤖 IA e Moderação

IA está bloqueando coisas que não são ruins

Isso pode acontecer! Você pode:
1. Clique em [👎 Errado] no log
2. Sistema aprende
3. Próximas vezes reconhece melhor

Contribua ao feedback!

Como ensino a IA palavras customizadas?

1. Vá para Moderação > Canais Monitorados
2. Clique no canal
3. Seção "Palavras-Chave"
4. Adicione palavra + ação
5. Salve

IA não está detectando nada

Possíveis causas:
1. IA está desativada
2. Modo está em Manual
3. Confiança mínima muito alta

Soluções:
- Ative IA em Automático
- Mude para modo Automático
- Abaixe confiança mínima para 70%

📊 Dashboard

Minhas alterações não foram salvas

IMPORTANTE: Não há auto-save!
Sempre clique em [Salvar] no final.

Se não vê o botão:
1. Role para baixo
2. Procure por "Salvar Alterações"
3. Clique

Dashboard está lento

Tente:
1. Recarregue a página (Ctrl+R)
2. Limpe cache (Ctrl+Shift+Del)
3. Use outro navegador
4. Desative extensões

Não consigo fazer login

Verifique:
1. Você é administrador?
2. Conta Discord está verificada?
3. 2FA do Discord está ativado?

Solução:
- Saia de outras abas
- Limpe cookies
- Tente modo incógnito

👥 Usuários e Permissões

Moderador pode usar o Dashboard?

Não, apenas Administradores.

Se quer que moderador configure:
1. Dê permissão Administrador
2. Ou delegue certos módulos

Como removo um usuário confiável?

1. Gerenciamento > Usuários Confiáveis
2. Procure o usuário
3. Clique no X ao lado
4. Confirme
5. Salve

Usuário confiável está abusando

Opções:
1. Remova da lista de confiáveis
2. Ative "Travar Tudo" no AntiNuke
3. Revise logs de ação dele
4. Considere remover do servidor

📋 Logs

Como vejo quem enviou spam?

1. Análise > Logs
2. Filtro Módulo: AntiSpam
3. Procure por usuário
4. Clique para ver detalhes

Posso deletar logs?

Não, logs não podem ser deletados.
Isso é por segurança.

Pode arquivar dados antigos.

Onde exporte logs em CSV?

1. Análise > Logs
2. [Botão Exportar]
3. Selecione CSV
4. Período desejado
5. Clique Exportar
6. Arquivo baixa

⏱️ Timeouts e Banimentos

Como libero alguém que tomou timeout?

1. Análise > Logs
2. Procure o usuário
3. Encontre o timeout
4. Clique em "Reverter"
5. Usuário é liberado

Posso banir alguém manualmente?

SIM! Análise > Usuários
Procure o usuário
Clique em [Ban]

É registrado nos logs.

Como vejo por quanto tempo alguém está em timeout?

1. Análise > Logs
2. Procure o usuário
3. Encontre o timeout
4. Clique [Detalhes]
5. Veja duração

🔐 Segurança

Meus dados estão seguros?

SIM!
✅ Conexão HTTPS criptografada
✅ Autenticação Discord OAuth
✅ Nenhum acesso a DMs
✅ Logs de auditoria

Quem vê meus logs?

Apenas:
- Donos do servidor
- Administradores
- Staff autorizado

NÃO são públicos!

Sentinel acessa minhas mensagens?

NÃO!
Sentinel analisa CONTEÚDO PUBLIC de:
- Canais de texto
- Comportamento de usuário

NÃO acessa:
- Mensagens privadas
- Dados pessoais
- Senhas/tokens

💰 Limites e Cotas

Quantas ações o Sentinel pode fazer?

Depende do seu plano:

Grátis: 100 ações/mês
Pro: 10.000 ações/mês
Enterprise: Ilimitado

Ver limite em: Admin > Limites

Como aumento meu limite?

1. Vá para Admin > Limites
2. Clique em "Upgrade"
3. Selecione plano
4. Pague
5. Limite aumenta instantaneamente

Recebi alerta de limite?

Significa que está perto do máximo.

Opções:
1. Aumente proteções (mais eficientes)
2. Desative módulos desnecessários
3. Faça upgrade para Pro

🆘 Erros Comuns

"Erro ao salvar"

1. Verifique conexão de internet
2. Recarregue a página
3. Tente novamente
4. Se persistir, limpe cache

"Permissão negada"

1. Verifique se é administrador
2. Verifique permissões do bot
3. Verifique se servidor está certo

"Timeout na conexão"

1. Verifique internet
2. Aguarde alguns segundos
3. Recarregue a página
4. Tente em outro navegador

📞 Ainda tem dúvida?

• Documentação Completa: Veja aqui

• Suporte por Email: [email protected]

• Discord de Suporte: discord.gg/sentinel

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